Citysigner est un site de vente en ligne de décoration et de mobilier à forte présence d'acier et à prix modéré.

L'objectif de Citysigner est double. D'abord mettre en vente un large catalogue d'objets de décoration et de mobilier en acier pour habiller à prix réduits vos intérieurs ou votre jardin et vous rendre service tous les jours. Ensuite, proposer à chacun des créations d'autres marques, tendances et engagées dans leur design.

Vous pouvez très simplement entrer en contact avec nous par email : contact@citysigner.com ou par téléphone au : 03 81 87 59 01 (Prix d'un appel local).

Vous pouvez facilement suivre l'actualité de Citysigner et ce de différentes manières :
-Sur Facebook, en devenant fan de notre page. Vous y trouverez régulièrement les indiscrétions, visibles nulle part ailleurs, ainsi que les bons plans du moment.
https://www.facebook.com/Citysigner.shop

-En vous inscrivant à notre newsletter sur notre page d'acceuil. Vous serez ainsi les premiers informés des actus produits et design et pourrez participer à des jeux vous permettant de gagner des cadeaux de la marque.
 

-Et rendez-nous visite régulièrement pour rester informé de l'actualité.
 

L'équipe de Citysigner possède plus de 10 ans d'expérience dans le domaine du travail de l'acier. Tous les produits que nous mettons en ligne ont été créés pour répondre à des besoins spécifiques. Chacun d'entre eux bénéficie du savoir-faire de nos designers et ingénieurs et a été longuement étudié, testé avant d'être validé et envoyé en production. De plus, nous vérifions régulièrement à la sortie de l'usine que nos fabrications correspondent au cahier des charges et sont d'une qualité irréprochable.

A partir du moment où un produit est en ligne c'est qu'il est disponible à l'achat.

Retrouvez ici nos conditions générales de ventes.

Quand une commande est enregistrée, vous recevez un email de confirmation à l'adresse que vous nous avez communiqué. Vous y retrouvez l'ensemble des informations relatives à votre commande et les moyens à votre disposition pour suivre votre colis.

Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler. Contactez-nous par email ou par téléphone et nous annulerons votre commande. Vous serez intégralement remboursé.
Si votre commande a déjà été prise en charge par le transporteur, vous pouvez encore annuler. Vous serez alors remboursé mais des frais de transport seront retenus.

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l'exception des frais de retour du produit.
D'abord, contactez-nous par email pour nous en informer. En fonction de la taille de l'objet à retourner, nous vous orienterons soit vers la messagerie, soit vers un transporteur et nous vous donnerons la marche à suivre.

Les délais de livraison sont précisés sur chaque page produit. Nous vous donnons une estimation du délai avant expédition. Une fois expédié, selon le mode de transport choisi, les achats mettront en général entre 4 et 5 semaines avant d'arriver chez vous si ceux-ci ne sont pas en stock..

Nous rappelons que Citysigner livre gratuitement tout colis en France métropolitaine, à partir de 350€ d'achat. Pour des montants inférieurs, le calcul est simple et clair :

De 0€ à 89.90€, la livraison vous coutera 8.90€

De 90€ à 189.90€, il vous en coutera 19.90€

De 190€ à 350€, il vous en coutera 39.90€

Au delà de 350€ d'achat, la livraison vous sera offerte.

En ce qui concerne la Belgique, le Luxembourg ou la Suisse, les frais de livraison sont les suivants :

De 0€ à 89.90€, la livraison vous coutera 23.90€

De 90€ à 189.90€, il vous en coutera 34.90€

De 190€ à 350€, il vous en coutera 54.90€

Au delà de 350€ d'achat, la livraison vous sera facturée à un forfait de 89.90€.

Attention, pour les résidents Suisses, un montant de 40€ supplémentaire s'affichera pour les frais de douane.

Si vous résidez en dehors de ces pays et que vous souhaitez commander, contactez-nous.

Le mode de livraison varie en fonction de la taille et du poids de votre commande. Les objets les plus petits et les plus légers seront livrés par messagerie (La Poste).
Les objets plus volumineux seront acheminés à l'adresse de livraison par un transporteur choisi par Citysigner pour son sérieux et son expérience. Vous conviendrez avec lui d'un rendez-vous afin d'assurer votre présence lors de la livraison.
 

Pour les colis remis par messagerie, vous serez avisé dans votre boite aux lettres du passage d'un agent de La Poste en votre absence. Dès le lendemain, vous pourrez vous rendre dans votre bureau de Poste pour obtenir votre colis.
Pour les objets plus volumineux, le transporteur prendra contact afin de vous aviser de son passage. Si vous êtes absent, vous pourrez organiser un rendez-vous à votre convenance.
 

Lorsque vous recevez votre commande, nous vous conseillons de déballer l'ensemble des produits achetés. Vérifiez qu'ils correspondent bien à ce que vous avez commandé et qu'ils ne présentent pas de défaut ou qu'ils n'aient pas été endommagés par le transport.
Si vous n'êtes pas satisfaits, vous devez refuser le produit et préciser sur le bon de livraison les raisons du refus. S'il a été endommagé, merci de nous informer par email du retour de votre produit et d'en préciser les raisons. Nous procéderons à des vérifications sur le produit avant d'enclencher la procédure de remboursement.
 

Sur le site Citysigner, vous pouvez régler soit par :
1-Carte bancaire. Citysigner accepte les cartes bleues, les cartes VISA et Mastercard. Notre paiement est sécurisé par le système 3D Secure. Vos données sont cryptées au moment de leur transfert, ne transitent pas par notre et restent totalement confidentielles.
2-Chèque. Votre commande est enregistrée par Citysigner. Vous n'avez plus ensuite qu'à nous faire parvenir votre règlement par chèque à l'adresse qui suit, en précisant le numéro de votre commande au dos du chèque :
Ordre : à Citysigner / B & B ASSOCIES, 1 route de Marchaux, 25000 BESANCON

3-Virement. Votre commande est enregistrée par Citysigner. Vous pouvez ensuite effectuer votre virement en précisant votre numéro de commande. Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées sur la page de paiement et par email.
Nous vous rappelons qu'après chaque enregistrement de paiement, Citysigner vous fera parvenir une confirmation de commande par email.

4-Paypal. Sécurisé et reconnu mondialement, vous réglez votre commande gâce à cet intermédiaire.
 

Citysigner a pour partenaire bancaire la caisse d'épargne qui traite la totalité des transactions sur le site. Nous utilisons le système 3D Secure qui permet de réduire la fraude en ligne, de sécuriser les paiements. A chaque transaction, un système d'authentification permet à la banque de s'assurer que vous êtes bien le porteur de la carte bancaire. Les données transitent ensuite de manière sécurisé sans jamais passer par le système de Citysigner.com.
Le protocole utilisé pour le cryptage de vos données est le Secure Socket Layer, standard de cryptage reconnu dans le monde entier et disponible sur la quasi totalité des navigateurs.
 

Sur la page 'panier', vous retrouvez un emplacement vous permettant de renseigner un code promo. Nous vous rappelons que pour fonctionner, votre code promo doit respecter un certain nombre de conditions. Merci de vérifier qu'elles s'appliquent bien à votre cas.
Les points fidélité seront automatiquement transformés en réduction de 10 euros lorsque vous aurez atteint 60 points. Cette réduction se déduira de votre prochaine commande. Vous pouvez cumuler des points en votant pour les produits des City designers ou en passant commande.
Que vous bénéficiiez d'un seul ou des deux avantages, le prix total de votre commande sera automatiquement recalculé.
 

Si vous souhaitez retourner un produit sans défaut, vous disposez d'un délai de 7 jours à partir du jour de livraison pour le faire. Signalez-nous le retour par email à sav@citysigner.com. En fonction de la taille de l'objet, le retour se fera par voie postale ou par transporteur. Si l'objet est intact, vous serez recrédité sur votre compte bancaire. Le frais de retour sont à votre charge.
Si vous souhaitez retourner la commande parce que le produit reçu est défectueux, contactez-nous par email. Nous vous indiquerons la marche à suivre en fonction du volume de l'objet à nous renvoyer. Une fois reçu un contrôle qualité sera effectué afin de confirmer que le produit en question est défectueux. Nous vous rembourserons le produit retourné ainsi que les frais de livraison.

Nous vous signalons que dans tous les cas, le produit devra être dans son emballage d'origine, complet et ne pas avoir été utilisé.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement. Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez écrire à Citysigner / B & B ASSOCIES, 1 route de Marchaux, 25000 Besançon en indiquant vos nom, prénom, adresse, et email.
De plus, vous pouvez quand vous le souhaitez modifier les informations vous concernant en vous connectant à votre espace personnel. Vous pourrez également y gérer l'ensemble de vos abonnements newsletter par exemple.
 

Tous les produits Citysigner bénéficient d'une garantie légale de conformité de deux années à compter de leur délivrance.
Si vous estimez qu'un produit est non conforme, contactez-nous par email à sav@citysigner.com. Le produit en question pourra être remplacé ou réparé si cela est possible.